本文转自：河南日报

　　电梯停运多年，旅客从郑州火车站东广场出站只能走步梯。

□本报全媒体记者 杨晓妍 文/图

　　近日，多位网友发布视频反映，郑州火车站东广场出站口手扶电梯常年处于“维修停运”状态，无法使用。

　　对此，郑州火车站管委会工作人员回应称，该电梯已经老化，无法维修，只能换新。但因为资金紧张，一直没有拨付到位，更换工作迟迟未能启动。“目前，电梯更换已纳入东广场地下空间人防工程整治提升项目。该项目已获市里批复，前期招标已完成，合同预计9月底完成，资金落实后就可以更换电梯。”

　　7月19日，记者再次到郑州火车站东广场进行实地探访。在东北、东南两个出站口，记者看到，此前网友拍摄的关于电梯维修的“温馨提示”牌已不见踪影，上下口的黄色围挡也被撤走，但两部手扶电梯依旧处于停运状态，无法使用。

　　当天傍晚，郑州气温达29℃。由于出站口没有安装空调，地下通道通风不畅，体感十分闷热。仅上下一趟楼梯，记者就已出了不少汗。

　　在记者观察的一个小时内，有10余位旅客走上手扶电梯，发现电梯不运行后折返走楼梯。其中一位推着婴儿车、携带沉重行李箱的女士告诉记者：“出站一路都很闷热，火车站每天南来北往客流这么大，没有电梯，对带孩子和行李多的旅客来说，太不方便了。”

　　观察期间，还有腿脚不便的旅客在楼梯前驻足。因找不到无障碍通道，他们只能放弃轮椅，由家人搀扶艰难上楼。

　　周边商户告诉记者：“东广场电梯维修多年，记不清是什么时候开始停运的，但那个维修提示牌是前几天撤走的。”

　　日前，“@铁路郑州站”对出站口手扶电梯常年维修作出公开回应：该处电梯属于市政配套设施，不属于铁路部门管理的设施设备。根据市政府相关单位最新的媒体回应，该处电梯更换已纳入市政东广场地下空间人防工程整治提升项目，铁路部门将积极配合做好相关工作。